Política de Privacidad

1. Introducción

En VillageHub nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión de comunidades.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

• Información de registro: Nombre, email, teléfono, dirección
• Información de la comunidad: Nombre de la comunidad, número de apartamentos, plazas de parking
• Datos de uso: Cómo interactúas con nuestra plataforma
• Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Gestionar tu cuenta y comunidad
• Enviar comunicaciones importantes
• Cumplir con obligaciones legales
• Personalizar tu experiencia

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: Cuando nos das permiso explícito
• Ejecución del contrato: Para proporcionarte nuestros servicios
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Para cumplir con la ley

5. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios: Para operaciones técnicas
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley
• Socios comerciales: Solo con tu consentimiento explícito

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a información sensible
• Auditorías de seguridad periódicas
• Formación en protección de datos para nuestro equipo

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, o según lo requerido por la ley. Los criterios de retención incluyen:

• Datos de cuenta: Mientras tu cuenta esté activa
• Datos de facturación: 5 años por obligaciones fiscales
• Datos de contacto: Hasta que revoques tu consentimiento

8. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: privacidad@villagehub.io

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.

10. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser procesados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos la protección mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos cambios importantes a través de nuestro sitio web o por email.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos:

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.